Témoignages clients

Françoise Nkollo, DRH de l'Hôtel d'agglomérations de Saint Quentin en Yvelines

Entité publique, la communauté d'agglomérations de Saint Quentin en Yvelines regroupe 7 communes et emploie 660 agents.

"Début 2004, nous avons acquis un logiciel de gestion automatisée du temps de travail. Nous avons tenté de le déployer par nous-même, mais avons présumé de nos forces et nettement sous évalué l'étendue du projet.

En septembre 2005, le contexte était devenu extrêmement critique et avait engendré des tensions sociales. A mon sens, la seule solution était de recourir à un regard extérieur, à un professionnel des SIRH et du pilotage de projets.

Nous avons alors fait appel à Equilus sur les conseils d'Ares, l'éditeur du logiciel. L'équipe que nous avons rencontrée a tout de suite cerné l'ensemble de la problématique. Leur intervention s'est décomposée en deux parties : la première concernant les médiathèques, la seconde s'intéressant aux autres services.

Pour le projet "hors médiathèque", la prestation d'Equilus comportait plusieurs volets, comme l'accompagnement à la conduite de projet ou l'organisation du comité de pilotage. Puis, ses consultants ont préparé et consolidé le déploiement du logiciel, avec en parallèle, la conception des outils de formation et de communication. Ils nous ont également accompagnés dans les services, pour informer les agents sur le projet.

Ensuite, ils ont reprécisé les attentes des employés travaillant au sein des médiathèques et ont contacté la société éditrice du logiciel, afin d'évaluer la faisabilité technique du projet, qui est aujourd'hui en cours de finalisation. Viendront enfin l'accompagnement et la formation.

Ce que je retiens d'Equilus, c'est surtout la perception que ses équipes ont du contexte, les engagements qu'ils prennent et qui sont toujours tenus, autant sur la qualité que sur les délais. Ce sont des gens de confiance, qui font preuve d'un grand professionnalisme".